「小型アーム式ピッチングマシン」

「中型アーム式ピッチングマシン」

上記2種のお問い合わせに関しましては、専用の公式LINEよりお問い合わせいただけますようお願いいたします。

アーム式ピッチングマシン専用LINEの追加はこちら

アーム式マシン以外のマシンに付きましては、以下のご確認をお願いいたします。

お問い合わせ前にご確認ください

動作が改善される場合がございますのでお試しください

【硬式・軟式兼用トスマシン｜FTM-242】

→発射角度の4段階調整がされない場合、ツマミを逆に回している可能性がございます。

右（時計回り）に回してください。

【フォースマシン｜FFMC-100M】

→ボール発射の際に、マシンは多少揺れますが、コントロールには影響いたしません。

→専用ボール以外のボールは、ご使用をお控えください。

専用ボールを、ご使用されていてもイエローボールとホワイトボールが

混在していると、安定されたボールの発射がされません

【スピードシャトルマシン｜FSSM-221】

→シャトル収納筒をしっかりと奥へ挿しこんでください。筒の差し込みが浅いとシャトルが流れない可能性がございます。

【スピードシャトルマシン｜FSSM-220】

→変形・破損をしているシャトルはマシンでのご使用をお控えいただき、新しいシャトルのご購入をご検討ください。

→マシンの発射口が地面側に傾いた角度で使用している場合正常に発射されません。発射口が斜め上を向く角度でご使用ください。

【ミートポイントボール・トスマシン｜FTM-401】

→ご使用を重ねるとボールが変形をしてしまいます。ボールを揉んでいただき

形を整えてください。

※過度に変形をしたボールはマシンでのご使用をお控えいただき

新しいボールのご購入をご検討ください。

【トスマシン・フロントトス｜FTM-253】

→マシン本体にボールが流れない場合、レールが変形している場合がございます。強めの力でレールを揉んでマシン本体になじむように調整してください。

※商品ページに詳しい画像がございます

→レバーが下に下がった状態で電源を切っていませんか？電池残量が減っていないかを確認し、電源を入れた状態でレバーを手で押し込んでみてください。動作する場合がございます。

【フロントティー専用マシン｜FFRT-501M】

→ボールの状態が異なっていると、発射距離や方向が安定しない可能性がございます

お問い合わせ前にご確認ください

下記の使用方法で不具合のご報告をいただくケースが増えております。

ACアダプターをご使用の場合↓

・フィールドフォース製以外のACアダプターをご使用されていませんか？

→供給電力が異なり、正常に作動していないケースが多発しております

・フィールドフォース製ACアダプターはマシンに対応した製品をご使用されておりますか？

→FACAD-101　/　FACAD-200 2種類のACアダプターの対応品番をご確認ください

電池やDCケーブルをご使用の場合↓

・マンガン電池は使用されていませんか？

→供給電力が安定しないため、国産アルカリ電池をご使用ください

・電池の残量が少なくなっていませんか？

・充電電池の残量が少なくなっていませんか？

・USB DCケーブルをACアダプターの代わりに使用していませんか？

→電力供給不十分にて作動しない可能性がございます

延長コードをご使用の場合

・一度コンセントから直接電力の供給をお試しいただけますようお願いいたします。

　延長コードが原因で動作不良を起こしている場合がございます。

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ff_customer@fieldforce.co.jpから返信をいたします。受信設定をご確認いただけますようお願いいたします。迷惑メール設定をしている場合、@fieldforce.co.jpからのメール受信設定をお願いいたします。

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対象製品の「F」から始まる品番を教えてください *

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ご購入されたのはいつですか？ *

可能な限り詳しい日付をご入力ください

ご購入された店舗名を教えてください *

Amazonや楽天市場は店舗名ではございません。そのプラットフォームで出店している店舗名をご入力ください。

使用している電源を教えてください *

不具合の内容をできるだけ詳しく教えてください *

不具合が起きたきっかけになるようなことがありましたらご入力ください。「マシンに打球が当たった」「マシンを倒してしまった」など

不具合の内容が分かる動画や画像を添付ください

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この度はお問い合わせいただきありがとうございます。

お問い合わせを確認次第、担当より返信させていただきます。

ご返信にはお時間をいただいてしまう場合がございますことをご了承くださいませ。

何卒、よろしくお願いいたします。

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